TERMENI ȘI CONDIȚII SPECIFICI – produsultau.com

(Secțiunea: Produse de întreținere și reparații suprafețe)

Prezenții termeni se aplică produselor comercializate de UTILMEREU SRL prin intermediul website-ului produsultau.com.

1. DECLINAREA RĂSPUNDERII PENTRU REZULTATE ȘI DAUNE

1.1. Obligația de testare: Având în vedere varietatea materialelor de fabricație a parchetului și mobilei (lemn masiv, laminat, stratificat, furnir, PAL, MDF, tratamente cu lac, ceară sau ulei), Clientul are obligația absolută de a testa produsul pe o suprafață mică, retrasă și nevizibilă înainte de aplicarea pe întreaga suprafață.

1.2. Neresponsabilitatea Societății: UTILMEREU SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru deteriorarea suprafețelor (pătări, exfolieri, modificări de textură sau culoare) cauzate de:

• Incompatibilitatea soluției cu materialul specific pe care a fost aplicată;

• Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare furnizate;

• Aplicarea produsului pe suprafețe tratate anterior cu substanțe necunoscute care pot reacționa chimic cu soluția noastră.

2. NATURA PRODUSULUI (CONSUMABIL)

2.1. Garanția de conformitate: Soluția de parchet și mobilă este considerată un produs consumabil. Garanția se referă strict la conformitatea lichidului/substanței la momentul recepției (recipient etanș, lichid în stare optimă, fără depuneri anormale).

2.2. Durabilitatea reparației: Nu se oferă garanție pentru durabilitatea reparației în timp, aceasta depinzând exclusiv de modul de aplicare, gradul de uzură al suprafeței și factorii externi (umiditate, trafic, expunere la soare).

3. CONDIȚII SPECIALE DE RETUR (PRODUSE CHIMICE/LICHIDE)

3.1. Sigiliul de Securitate: Pentru a putea fi returnată, soluția trebuie să aibă sigiliul capacului intact și să fie în ambalajul original.

3.2. Desigilarea: Conform Art. 16 lit. e din OUG 34/2014, produsele care au fost desigilate de către consumator și nu mai pot fi revândute din motive de siguranță a compoziției chimice sau protecție a sănătății sunt exceptate de la dreptul de retur.

3.3. Diminuarea Valorii: În cazul în care acceptăm, prin excepție comercială, returul unui flacon desigilat, suma restituită va fi diminuată cu minimum 50% din prețul produsului, deoarece acesta nu mai poate fi reintegrat în stocul de produse noi.

4. RECOMANDĂRI DE SIGURANȚĂ ȘI SĂNĂTATE

4.1. Manipulare: Clientul trebuie să asigure ventilarea corespunzătoare a spațiului în timpul utilizării și să evite contactul direct cu pielea sau ochii.

4.2. Răspundere: UTILMEREU SRL nu este responsabilă pentru reacții alergice, iritații sau alte probleme de sănătate cauzate de manipularea necorespunzătoare sau de sensibilitatea individuală la componentele chimice ale produsului.

Notă pentru implementare: Această secțiune ar trebui să apară clar pe pagina de "Termeni și Condiții", dar este recomandat să pui un rezumat al punctului 1.1 (Obligația de testare) și pe eticheta produsului sau într-un prospect trimis în colet, pentru a fi complet acoperit în caz de reclamații.